当车辆撞到石头时,走保险的流程通常包括以下几个步骤:
立即报案
拨打保险公司的报案电话,详细报告事故情况,包括时间、地点、车辆损失情况等。
现场勘查
保险公司会安排理赔人员或委托的公估机构到事故现场进行勘察,了解事故经过和损失情况。
在勘察过程中,车主需要配合提供相关的证据和资料,如驾驶证、行驶证、车辆照片等。
损失确认
与保险公司共同确认车辆的损失范围、损失程度以及修复方式和费用。
如有必要,保险公司可能会委托第三方损失鉴定评估机构进行专业技术支持。
提交索赔材料
损失确认完成后,按照保险公司的要求提交索赔材料,包括维修发票、定损单等。
赔款审核和支付
保险公司进行赔款计算和审核工作,并与车主达成最终的赔偿协议。
根据协议约定的支付方式和时间,向车主支付赔款。
请注意,如果是故意行为导致的事故,如故意开车撞上石头以更换新保险杠,保险公司通常不予赔偿。此外,如果事故责任方明确,且为车主自身责任,则走商业险中的车损险进行理赔;如果是对方责任,则由对方保险公司赔付。