当您遇到无法获得返费的情况时，您可以按照以下步骤处理：
协商沟通：
首先尝试与中介或雇主进行友好协商，了解返费未支付的原因，并寻求解决方案。
收集证据：
在协商过程中，务必保留所有沟通记录和证据，如合同、付款记录等，以备不时之需。
劳动监察：
如果协商无果，您可以向当地劳动监察大队举报，由劳动监察部门介入调查并责令支付。
劳动仲裁：
如果劳动监察部门协调不成功，根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，您可以在劳动争议发生之日起一年内申请劳动仲裁。
法律诉讼：
如果仲裁结果不满意，或者您的情况符合直接起诉的条件，您可以向人民法院递交起诉状，并依据《中华人民共和国民事诉讼法》提起诉讼。
注意时效：
劳动争议申请仲裁的时效期间通常为一年，从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。
请根据具体情况选择合适的解决途径，并考虑咨询专业律师以获得更具体的法律建议。