当您需要撰写一份关于被顾客投诉的报告时，您可以按照以下结构来组织内容：
客户投诉报告
一、基本信息
客户信息：
姓名
联系方式
投诉时间
二、投诉详情
投诉内容：
详细记录顾客所反映的问题
问题的背景、原因和影响
三、问题分析
原因分析：
针对投诉内容进行调查
分析导致投诉的具体原因
四、解决方案
提出针对分析出的原因的解决方案
五、行动计划
明确责任分配
设定解决问题的时间表
六、总结与反馈
总结事件经过和处理过程
提供反馈结果
七、其他注意事项
使用简洁明了的语言
注重报告的排版和逻辑结构
确保报告内容真实、准确，并且体现出您对问题的认真态度和解决问题的决心。