如果您发现您的设备被恶意软件扣费,您可以按照以下步骤尝试追回费用:
立即停止支付
终止对可疑软件的支付功能授权,防止进一步的损失。
检查支付记录
仔细查看您的支付账户,了解具体的扣费信息。
联系软件供应商
主动与软件供应商的客户服务团队联系,说明情况并请求退款。
利用投诉平台
向应用商店、消费者协会、工商行政管理局等官方机构投诉。
使用如“消费保”、“315消费通”等第三方投诉平台。
收集证据
保存所有交易记录和通讯往来记录,作为维权证据。
法律途径
如果以上方法都不能解决问题,您可能需要通过法律手段,如向法院提起民事诉讼,来追回损失。
请记住,在处理这类问题时,保持冷静,按照合理的步骤操作,并确保您的个人信息安全。