如果您购买车辆时支付的定金没有退还，您可以采取以下步骤来解决问题：
协商
首先，尝试与4S店进行协商，说明您的情况和退款的理由。有时候，4S店可能会在客户提出合理理由后同意退款。
投诉
如果协商无果，您可以向当地的消费者协会或工商管理部门进行投诉。这些机构可以帮助调解纠纷，并可能促使4S店退款。
您还可以拨打汽车厂家的投诉热线，虽然厂家和4S店可能有合作关系，但厂家的介入可能会使问题得到更快更好的解决。
法律途径
如果上述方法都没有解决问题，您可以考虑通过法律途径来维权。准备好相关证据，如购车合同、定金收据等，然后向有管辖权的人民法院提起诉讼。
在诉讼过程中，法院会根据双方提供的证据和合同条款来判断是否应该退还定金。如果是因为您的原因导致合同无法履行，您可能无法要求退还定金；但如果是因为4S店的原因，您有权要求退款。
专业咨询
在整个过程中，建议咨询专业律师的意见和建议。律师可以帮助您更好地了解自己的权益和可能的法律后果，并提供专业的法律指导。
请记住，在处理此类问题时，保留好所有相关的证据和文件是非常重要的，这将有助于您在维权过程中证明自己的权益。