当您遇到代购商品不退货的情况时,您可以采取以下步骤来解决问题:
协商解决
首先尝试与卖家进行协商,看是否能够达成一致。
收集证据
保存好所有与卖家的交流记录,包括聊天记录、转账凭证等。
法律途径
如果协商无效,您可以考虑通过法律途径解决,如向人民法院提起诉讼。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有七天无理由退货的权利。
平台介入
如果交易是通过第三方平台进行的,您可以联系平台客服,请求其介入处理。
投诉举报
如果卖家存在欺诈行为,您可以向市场监督管理局12315进行投诉。
如果代购商品不符合《国家电商法》规定,比如没有提供相应的营业执照,您可以向国家海关总局投诉。
报警处理
如果卖家有非法占有目的,您可以报警处理。
请根据具体情况选择合适的解决方式。