用花呗买东西怎么退货

西东指北 · 2024-12-26 19:45:00

使用花呗购买商品后退货,退款流程通常如下:

确认收货前退款

如果是在淘宝、天猫等支持担保交易的网站上购买,可以在商品购买端(如淘宝订单页面)确认收货前申请退款。

退款会退回到你的花呗账户中。

确认收货后退款

如果已经确认收货,需要先将商品寄回给卖家,然后申请退款。

卖家收到退货并确认无误后,退款金额会退回到你的花呗账户。

退款金额处理

退款金额会先用于还当前订单的欠款,如果有剩余,则退回到支付宝余额。

如果存在逾期账单,则退款金额可能会用于偿还逾期账单。

联系卖家

如果退款过程中遇到问题,可以通过淘宝的旺旺联系卖家解决。

如需进一步帮助,可以申请淘宝人工客服介入。

请按照正常的退货流程操作,退款成功后,花呗中的相应金额就会被释放,可以用于其他消费或还款

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