当您遇到装修定金不退的情况时,您可以采取以下步骤来维护自己的权益:
协商解决
与装修公司或施工队直接沟通,尝试达成和解并争取退回定金。
投诉举报
拨打12315投诉举报专线或向市场监督管理局、房管局等行政部门投诉。
第三方协助
寻求行业协会、消费者权益保护组织或人民调解委员会的帮助。
仲裁或诉讼
如果协商和投诉都未能解决问题,您可以向仲裁机构申请仲裁,或向人民法院提起诉讼。
法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条,定金的数额和退还条件应在合同中明确规定。
证据收集
在采取法律行动前,确保收集好所有相关证据,如合同、付款凭证、聊天记录等。
请记住,在处理此类问题时保持冷静和理智,并尽可能通过合法途径解决问题。