当孩子抚养费未支付时，您可以采取以下步骤：
收集证据
准备离婚协议、法院判决、银行转账记录、收条等证据，证明对方未支付抚养费。
沟通协商
尝试与对方沟通，了解其不支付抚养费的原因，并寻求解决方案。
发出书面催告
如果沟通无果，以书面形式催促对方支付抚养费，并保存沟通记录作为证据。
法院起诉
撰写起诉状，向法院提起诉讼，要求对方支付拖欠的抚养费。
法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第一千零六十七条，未成年子女有权要求父母给付抚养费。
法院判决
法院将根据双方实际情况和子女需要作出判决。
执行判决
如果法院判决支持您的诉求，而对方仍不履行，可申请法院强制执行，如提取或扣留储蓄存款、工资等。
费用问题
起诉过程中需缴纳诉讼费用，如案件受理费、财产保全费等。
法律援助
如遇经济困难，可申请法律援助。
请记住，以上步骤可能因具体情况而异，建议咨询专业律师获取具体指导