苹果手机自燃的赔偿问题，可以参考以下步骤和注意事项：
收集证据
保留手机自燃现场的照片或视频。
如果可能，收集医疗记录和相关费用单据，如治疗费、护理费等。
联系售后
立即联系苹果官方售后服务，报告事故情况。
遵循售后人员的指引进行下一步操作。
协商解决
与苹果公司协商赔偿事宜，可以要求赔偿包括但不限于：
手机替换
电池更换
医疗费用
误工费
其他相关损失
法律途径
如果协商不成功，可以寻求法律帮助。
根据《消费者权益保护法》第55条，如果经营者提供商品或服务存在欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿。
联系专业律师获取更详细的法律建议。
报警处理
如果事故严重，应立即报警，由警方介入调查。
维权途径
可以通过消费者协会或者相关的维权组织寻求帮助。
在必要时，可以向人民法院提起诉讼。
请记住，每个案例的具体情况可能不同，所以采取的措施和最终获得的赔偿可能有所差异。务必保持沟通记录，作为维权的证据