处理轻微刮擦事故,您可以按照以下步骤进行:
保护现场:
在确保安全的前提下,对事故现场进行拍照或标记车辆位置,然后撤离现场。
报警和报案:
拨打110报警电话,并拨打保险公司的报案电话进行报案。
等待保险公司查勘:
保险公司会派人员到现场进行查勘定损。
填写理赔文件:
根据保险公司的要求填写理赔申请表格,如实告知事故情况。
定损和维修:
保险公司会对车辆损失进行定损,并指定维修地点进行维修。
提交理赔材料:
维修完成后,携带维修发票、定损单等相关材料到保险公司进行理赔。
领取赔款:
保险公司审核通过后,会将赔款打入您提供的银行账户。
请注意,轻微刮擦通常可以通过划痕险进行理赔,但需要确保您已投保了划痕险,并且事故责任明确。如果事故责任不清晰或有争议,可能需要交警介入处理。