当您遇到返租商铺违约的情况时，您可以采取以下步骤来解决问题：
协商解决
首先尝试与开发商或承租人进行协商，要求其按照合同约定履行义务。
如果双方能够达成一致，签订书面协议明确双方权利和义务。
法律途径
如果协商不成，您可以向当地消费者协会或相关监管机构投诉举报，请求介入调解。
同时咨询专业房产律师，了解自己的权利和维权途径。
向法院提起诉讼，要求对方继续履行合同、支付违约金或赔偿损失。
准备相关证据材料，如购买合同、租赁合同、付款凭证等。
其他途径
如果涉及“售后返租”，注意国家已明令禁止此类营销模式，签订合同时需谨慎。
在特定条件下，已购买的返租商铺可能可以退掉，但这取决于合同条款和相关法律法规。
注意事项
根据《民法典》第五百七十七条，违约方应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等责任。
如果违约金数额过高或过低，法院有权根据当事人申请调整违约金金额。
保留好所有合同资料和相关证据，以备不时之需。
请根据您的具体情况选择合适的解决方式，并考虑咨询专业法律人士以获得更具体的指导