当您在淘宝遇到问题时，可以按照以下步骤尝试解决：
确定问题
清楚描述您遇到的问题，如订单未到货、商品与描述不符、质量问题、售后服务不满意等。
查看平台政策
阅读淘宝的退换货政策及相关规定，了解哪些问题可以通过客服申诉解决。
联系卖家
通过淘宝平台与卖家沟通，礼貌、简洁地表达问题，并提供必要的证据，如订单号、物流单号、商品照片等。
留言评价
如果卖家没有回应，可以在订单页面留言评价，提供问题的详细描述和卖家处理的情况。
提交申诉
如果卖家和留言评价都不能解决问题，可以向淘宝提交申诉，并提供问题的详细描述和相关证据。
申请仲裁
如果淘宝平台的答复不满意，可以选择申请仲裁，提交完整的申请表和相关证据。
第三方介入
如果以上方法都不能解决问题，可以联系消费者协会、电商监管部门或法律机构寻求帮助。
收集证据
在整个过程中，确保收集和保存好所有相关的证据，这对解决问题非常重要。
利用自助服务
使用淘宝的自助服务功能，如智能客服机器人，解决一些简单问题。
选择合适的时间
尽量在客服相对空闲的时间进行咨询，以便得到更及时的回复。
使用其他渠道
如果线上客服无法解决问题，可以尝试电话客服、微博客服等其他联系方式。
利用社区力量
在淘宝社区或第三方论坛发帖，可能会得到其他用户或卖家的帮助。
请保持耐心和理性，通过有效的沟通和协商，大多数问题都能得到妥善解决。