免税店是指经中华人民共和国海关总署批准，由经营单位在国务院或其授权部门批准的地点设立，符合海关监管要求的销售场所和存放免税品的监管仓库，并向规定的对象销售、供应免税品的商店。免税店供应的对象通常包括因公出国人员、远洋海员、华侨、外籍华人、港澳台同胞、出国探亲的中国公民及在国内的外国专家等。免税店销售的商品免征进口税，并接受海关的监管。
免税店的存在满足了消费者对高品质、国际化商品的需求，随着人们生活水平的提高和消费观念的转变，免税店作为一种提供免税商品的渠道，将受益于消费升级的趋势，吸引更多消费者购物。