取消移动合账用户的方法如下：
准备材料
携带第二代身份证原件。
电话预约
拨打10086，请求转接人工服务，并预约取消合账业务。
营业厅办理
前往最近的移动营业厅。
在营业厅拿号，并告知工作人员需要取消合账业务。
提供身份证和电话卡号码给工作人员。
注意事项
如果合账账户涉及营销活动，需要活动结束后才能取消（除非活动有特殊说明）。
如果账户中有一方过世，可以提供过世方的处理密码，或者按照移动公司的规定进行销户后解除合户关系。
投诉与赔偿
如果对合账业务有异议，可以要求移动公司提供办理时的受理单和用户同意的证据（如签字或录音）。
如果移动公司擅自办理合账业务，可以投诉，并在造成经济损失时要求赔偿。
请按照上述步骤操作，如果有任何疑问，可以再次咨询10086或前往营业厅获取帮助