当您遇到瓷砖质量问题需要索赔时，您可以按照以下步骤进行操作：
收集证据
保留购买瓷砖时的发票和相关文件。
获取瓷砖质量问题的照片或视频证据。
如果可能，进行专业的质量检测，获取检测报告。
与销售者协商
首先尝试与瓷砖供应商或销售者协商解决，可能包括更换产品、退货或赔偿损失。
利用消费者协会
如果协商无效，可以向当地消费者协会投诉，请求其介入协调处理。
向行政部门投诉
向市场监督管理局或工商行政管理部门投诉，请求其调查并处理。
法律途径
如果上述途径都不能解决问题，可以考虑通过法律途径解决，包括向人民法院提起诉讼。
注意时效
注意索赔请求的时效性，根据相关法律规定，消费者应在发现或应当发现权利被侵害之日起一年内行使权利。
请根据具体情况选择合适的解决方式，并考虑咨询专业律师获取更具体的法律建议。