手机串号（IMEI码）丢失或无法显示时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
检查手机设置
进入手机的设置菜单，查找关于手机或关于本机的信息，通常这里会显示IMEI码。
使用软件工具
如果手机系统允许，您可以尝试使用第三方软件工具来查看或修改IMEI码。
例如，使用“修改串号”软件，按照提示输入正确的IMEI码，然后重启手机以使更改生效。
恢复出厂设置
如果以上方法无效，您可以尝试将手机恢复到出厂设置。但请注意，这将删除手机上的所有数据，包括应用、联系人等。
重装系统
如果手机系统损坏，可能需要到维修点进行重装系统。
获取官方帮助
如果以上方法都不能解决问题，建议您将手机拿到对应的售后服务中心处理。
售后服务中心通常可以为您免费写入IMEI码。
注意事项
请确保在尝试任何修改操作前备份重要数据。
修改IMEI码可能违反手机制造商的使用条款，请谨慎操作。