当电费代扣失败时，您可以采取以下步骤解决问题：
确认账户余额
检查银行账户余额是否足够支付电费。
如果余额不足，请及时充值。
检查账户信息
确认银行账户信息（账号、户名、有效期等）是否正确。
如信息有误，请及时更新。
检查代扣协议
确认代扣协议是否有效，若已过期或取消，需要重新签订。
联系银行和电力公司
如遇到系统故障，联系电力公司或银行确认故障原因。
如银行系统问题，联系银行客服解决。
选择其他缴费方式
如果代扣系统无法使用，可以尝试网上银行、支付宝等在线缴费方式。
紧急情况下，可以向相关部门申请延期缴费或解释情况。
取消代扣
如需取消代扣，可在电费代扣选项中选择取消或解约。
取消后，请记得及时手动缴纳电费，避免影响用电。
请根据具体情况采取相应措施，确保电费及时缴纳，避免产生不必要的滞纳金或影响用电服务