在招生过程中,给家长打电话是一个重要的环节,以下是一些关键步骤和话术模板,可以帮助你更有效地与家长沟通:
开场白
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您好!我是XX学校的招生老师。请问您是[孩子姓名]的家长吗?
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自我介绍
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我打电话是想与您沟通一下关于[孩子姓名]的学习情况,并探讨一下我们学校是否能为他提供更好的学习资源和环境。
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询问信息
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请问[孩子姓名]现在就读于哪个年级?平时学习习惯如何?
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邀约理由
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我们学校有专为[孩子年级]设计的教育课程,能够根据孩子的实际情况提供个性化的辅导,帮助他们在学习上取得更大的进步。
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结束语
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我很乐意进一步与您讨论[孩子姓名]的学习情况,并回答您可能有的任何问题。请问您方便现在进行简短的沟通吗?
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注意事项
时机选择:选择合适的时间打电话,避免在家长忙碌或休息的时间打扰。
沟通技巧:使用开放式问题,鼓励家长分享更多信息。
态度积极:即使遇到拒绝,也要保持礼貌和专业,了解拒绝的原因,为下次沟通留下机会。
记录信息:在通话过程中,详细记录家长的意见和反馈,以便后续跟进。
希望这些建议能帮助你更好地进行电话招生。