当您接到保险公司的回访电话并希望退保时，您可以按照以下步骤进行沟通：
确认退保意向
直接告诉回访人员您希望退保。
说明退保原因
您可以说明退保的具体原因，例如手头资金紧张或对产品不满意。
应对回访人员可能的询问
如果回访人员询问退保原因，您应如实回答。
如果回访人员提出退保申请未通过，您可以要求重新进行回访或联系业务员协助处理。
投诉途径
如果保险公司拒绝退保，您可以拨打中国银保监会的热线电话12378进行投诉。
请确保在通话中保持礼貌，并尽可能提供详细的退保原因，以便于保险公司了解您的立场和需求。