根据您提供的信息，唯品币的冻结通常发生在以下几种情况：
订单未完成或发生退货 ：当订单发货后24小时内未发放唯品币，或者订单发生退货时，唯品币会被冻结，此时无法使用。违反服务条款：
如果用户存在违反《唯品会服务条款》的行为，可能会导致账号被冻结，并且根据规定，后续可能无法解冻。
解决办法
对于订单冻结，您可以在订单状态变为“已完成”的次日或退货状态变为“已退款”的次日，唯品币会被解冻，届时可以正常使用。
如果唯品币因违反服务条款被冻结，建议您联系唯品会的客服热线400-6789-888或95718进行咨询和处理。
请确保您的操作符合唯品会的规定和要求，以避免类似情况再次发生。