当您遇到财付通无故扣款的情况时,可以按照以下步骤进行处理:
确认扣费记录
查找并截图保存扣费记录作为证据。
联系客服
拨打财付通客服电话,转接人工服务,询问扣款原因。
了解情况
客服人员会进行查证,若为个人操作失误导致扣费,通常无法退回。
若确认为财付通乱扣款,可要求客服人员退回款项。
安全措施
如果发现银行卡被他人盗用,立即联系银行冻结账户,修改密码或联系客服。
检查电脑或手机是否有木马病毒,不要轻信短信中的链接和优惠信息。
协商解决
与财付通平台协商,尝试通过消费投诉解决问题。
法律途径
如果协商无果,可以考虑通过法律途径解决,如起诉财付通要求赔偿。
关注账户变动
密切关注银行账户变动,确保未来没有类似未经授权扣费情况发生。
请保持冷静,按照上述步骤操作,努力追回被扣款项并保护自己的合法权益