微信上买到假药怎么办

麦子老师 · 2024-12-26 22:28:04

当你在微信上购买到假药时,可以采取以下步骤来维护自己的权益:

保留证据

保存购买记录、商品照片、聊天记录等。

如果可能,获取药品检验报告。

联系卖家

首先尝试与卖家沟通,说明情况,要求退款或赔偿。

利用平台投诉系统

通过微信的投诉功能提交投诉。

消费者协会投诉

拨打消费者热线(如12315)进行投诉。

行政部门投诉

向市场监督管理部门或药品监督管理部门投诉。

法律途径

如果以上方法都不能解决问题,可以考虑向法院提起诉讼。

报警处理

如果遇到诈骗或涉嫌犯罪情况,及时向公安机关报案。

请记得在进行以上任何步骤时,详细记录沟通内容、交易凭证和投诉过程,以便在需要时提供证据。

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