当运费险拒绝理赔时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
保存证据
保留所有与拒赔相关的信息和证据，如拒赔通知、理赔记录等。
申诉流程
根据保险公司的规定，通过线上客服或拨打客服电话进行申诉。
清晰陈述理赔情况，并提供相关证据，说明拒赔原因不符合实际。
其他途径
如果线上申诉无果，可以尝试线下联系保险公司，提交书面申诉材料。
关注保险公司的回复，若仍不满意，可以向消费者协会或相关监管部门投诉。
法律途径
若保险公司拒绝理赔，您可向该公司或中国银行保险监督管理委员会投诉，或直接向当地法院起诉。
保险合同中对赔偿或给付保险金的期限有明确约定的，保险人必须严格遵守。
注意事项
在整个申诉过程中，保持耐心和礼貌，按程序进行。
拒收运费险通常不会赔付，因为收件人拒收邮件不涉及运费险的赔付。
专业帮助
如果需要，可以寻求专业律师的帮助，了解更多法律途径和维权策略。
请根据具体情况选择合适的申诉方式，并坚持维护自己的合法权益。