当车辆在小区内被刮蹭时，您可以按照以下步骤进行保险理赔：
立即报案
拨打保险公司的客服电话进行报案，并说明车辆情况。
现场处理
如果可能，拍摄现场照片，包括车辆受损部位和清晰的车牌号码。
如果车辆受损严重，建议报警并等待交警处理，以便获取责任认定。
保险公司查勘
保险公司会派出查勘人员到现场评估车损情况。
根据保险条款和事故责任，保险公司会确定赔偿金额。
理赔流程
理赔流程通常包括报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
注意事项
确保您的车辆保险包含划痕险或车损险，以便获得赔偿。
如果车辆受损是由于物业公司的疏忽（如未履行停车管理服务合同义务），物业公司可能需要承担相应的责任。
如果找不到肇事者，根据保险条款，保险公司可能只赔偿一定比例，如70%。
法律依据
《物业管理条例》等相关法律法规也可能影响理赔结果。
请根据您的具体情况，遵循保险公司的指引进行理赔操作。如果有任何疑问，建议直接咨询您的保险公司以获得最准确的指导