当医院药房发错药时，以下是处理问题的步骤和建议：
确认错误
确认药房发错药的事实。
保存相关证据，如处方、药品包装等。
联系患者
尽快找到患者的联系方式，并告知患者情况。
如果患者尚未服用药物，立即更换正确的药物。
医院内部处理
向药房和相关部门报告错误，并按照医院差错处理流程操作。
如实向患者道歉，并解释发生错误的原因。
医疗事故技术鉴定
如果患者已经服用了错误的药物，或存在潜在的健康风险，要求启动医疗事故技术鉴定流程。
法律途径
根据《中华人民共和国药品管理法》和《医疗事故处理条例》，医院可能需要承担相应的民事赔偿责任。
患者需提供证据证明是药房发错了药物。
赔偿与补救
如果患者未受到伤害或病情未受影响，医院应及时更换药物，并可能向患者道歉。
如果患者受到伤害或病情受影响，医院需赔偿合理的医疗费用、护理费、交通费等。
预防措施
药房应进行差错分析，找出原因并采取措施防止类似事件再次发生。
加强药房工作人员的责任心和技能培训，提高药品管理的准确性。
请根据具体情况采取适当的行动，并确保患者的健康和安全是首要考虑的问题。