当您的车辆在停车场被刮蹭时,您可以按照以下步骤进行处理:
立即报警
如果事故严重或需要警方协助,拨打122报警电话。
警方可能会调取监控录像,帮助找到肇事车辆。
联系保险公司
尽快联系您的汽车保险公司报案。
提供事故相关信息,如事故地点、时间、受损情况等。
现场处理
如果可能,不要移动车辆,以免破坏现场证据。
拍照或录像记录受损部位,从不同角度拍摄。
寻找证据
如果停车场有监控,请求查看录像以确定肇事车辆。
如果事故现场有目击者,收集他们的证言或联系方式。
理赔程序
保险公司会对车辆损失进行评估,并出具理赔报告。
根据保险条款,您可能需要提交相关的索赔单证。
保险公司审核后,根据责任比例和保险额度进行赔偿。
注意事项
如果车辆在免费停车场被刮,保险公司通常会有免赔率,一般在10%-30%之间。
如果车辆在收费停车场被刮,可以尝试向停车场索赔,因为停车场有责任看管车辆。
如果找不到肇事者,根据《道路交通安全法》,保险公司会在责任限额内进行赔偿。
请确保遵循以上步骤,合理维护您的权益。