如果您还没有收到货物,想要退货,请按照以下步骤操作:
联系卖家
立即与卖家取得联系,表达退货意愿。
询问货物是否已发出,了解发货及物流状态。
确认货物状态
如果货物尚未发出,您可以协商取消订单并获得退款。
如果货物已经发出,根据卖家的“七天无理由退换货”政策或双方协商处理。
退货流程
如果卖家同意退货,根据卖家提供的地址和要求退回商品。
保存好退货物流凭证,以备后续处理。
退款操作
在订单页面选择“退款/退货”。
选择“仅退款”并填写货物状态为“未收到货”。
提交退款申请,并等待卖家处理。
如果卖家不配合
如果卖家不同意退货或联系不上,您可以在交易平台申请退款。
提供必要的订单信息和沟通记录作为证据。
注意事项
确保在交易时间结束前申请退款,避免自动打款给卖家。
如果遇到任何问题,可以通过平台的客服介入解决纠纷。
请确保遵循以上步骤,并与卖家保持沟通,以便顺利解决退货问题。