如果您在办理护照时遇到指纹无法通过的问题，您可以尝试以下步骤：
保持手部皮肤湿润
在采集指纹前，确保您的手指是湿润的。可以使用洗手液彻底清洁双手，然后用干净的毛巾轻轻擦干，或者用电吹风充分吹干手指。
使用护肤霜
在手指上涂抹一些护肤霜，帮助保持指纹的清晰度。
尝试使用其他手指
如果某个手指的指纹难以采集，您可以尝试使用其他手指进行指纹采集。
重新采集指纹
如果上述方法都不能解决问题，您可能需要重新到指定的采集点进行指纹采集。
提交医院证明
如果您的手指因伤病无法捺印指纹，并且受理机构无法判断，您应提交二级以上医院出具的证明书。在伤病痊愈后，您可以重新申请换发护照并补采指纹。
预约采集时间
在重新采集指纹时，请确保提前预约采集时间，以免影响您的行程安排。
请按照这些步骤操作，如果问题仍然存在，建议您咨询当地的公安局或护照申请中心获取进一步的帮助。