当您的钱被他人取走后，您可以通过以下步骤来查询和应对：
银行查询
携带身份证和银行卡到银行柜台查询交易记录，了解钱款被取的时间和地点。
通过银行的网上银行服务，查看钱款是被转入还是汇入了哪个账号，并获取该账号的相关个人信息。
监控记录
报警并请求调取银行监控录像，以确定取款人的身份和取款过程。
法律行动
如果发现银行卡密码泄露或者存在其他可疑情况，及时更改密码并冻结账户。
如果确定钱款被非法取走，根据《中华人民共和国刑法》第二百七十条的规定，非法占有他人财物可能构成犯罪，您可以报警处理。
客服热线
如果您在ATM机上发现钱款被取，可以拨打银行的客服热线进行咨询。
银联客服
如果是跨行取款，可以尝试联系银联客服热线查询机器所属银行，再联系对应银行查询。
法律依据
根据《中华人民共和国商业银行法》，银行有义务保护个人存款信息，并遵循取款自由的原则。
请尽快采取行动，并与银行或警方保持沟通，以便尽快解决问题。