当别人欠钱但忘记了还款时，您可以采取以下步骤来解决这个问题：
提醒对方
通过短信、电话或面对面的方式礼貌地提醒对方还款事宜。
给予对方时间
给予对方一个合理的期限来回忆和整理还款事宜。
建立书面记录
确保有书面的借贷记录，包括借款金额、时间和还款方式。
寻求第三方帮助
如果直接沟通无效，可以考虑通过中介机构或律师来协助解决。
采取法律手段
如果上述方法都无效，可以向法院提起诉讼。
在诉讼过程中，提供录音、录像或其他证据来支持您的主张。
巧妙暗示法
通过谈论相关话题或发朋友圈等方式，间接提醒对方还款。
直接沟通法
直接与对方沟通，诚恳地表达您的经济状况和急需用钱的需求。
协商还款计划
与债务人协商制定还款计划或协议，以延长诉讼时效。
对账
与债务人对账，明确欠款金额，这有助于诉讼和延续诉讼时效。
起草会谈纪要
如果对方暂时无法偿还，可以起草会谈纪要，保留清欠的主动权。
要求找担保人
如果债务人无法偿还，可以要求其找担保人来承担责任。
请注意，在采取任何行动之前，确保您了解相关的法律规定，特别是关于诉讼时效和证据收集的部分。如果需要进一步的法律帮助，请咨询专业律师