出租车被投诉怎么处罚

啥都懂点 · 2024-12-26 23:11:10

出租车被投诉后的处罚情况如下:

一般情况

出租车被投诉后,驾驶员会由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处以200元以上500元以下罚款。处罚的前提是出租汽车存在拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶、未经乘客同意搭载其他乘客等情形。

严重情况

如果出租车司机在一年之内第二次被投诉,或者情节严重,可能会被公司暂停营运,甚至吊销从业资格证。

对于使用失效、伪造、变造的从业资格证从事经营活动的出租车司机,将处以10000-30000元罚款,并依法追究刑事责任。

具体处罚依据

依据《出租汽车经营服务管理规定》第四十九条和第四十八条,出租车的处罚包括责令改正和罚款,严重者吊销从业资格证。

依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十二条和第四十三条,对出租汽车经营者和驾驶员进行服务质量信誉考核,对违法行为进行监督检查和处罚。

其他相关处罚

出租车公司聘用未取得从业资格证的人员,将罚款5000-10000元,并勒令改正,情节严重处以10000-30000元罚款。

各地执法力度不一致,某些地区对违反规定的出租司机罚款100-200元,有的地区罚款2000-5000元,对于情节严重的吊销其从业资格证。

综上所述,出租车被投诉后的处罚根据投诉内容和情节的严重程度而定,一般包括罚款和责令改正,严重者会涉及吊销从业资格证和刑事责任。建议出租车驾驶员遵守相关规定,提高服务质量,以减少被投诉的风险。

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