如果您发现电费被重复缴纳了,您可以按照以下步骤操作:
联系供电企业或客服
拨打供电企业的24小时服务热线,如95598,告知工作人员您的重复缴费情况。
您也可以直接前往当地供电营业厅,出示交费凭证和身份证明,请求工作人员协助处理。
提供必要信息
在与供电企业或客服沟通时,提供您的联系方式、银行卡号等必要信息,以便退款操作。
等待处理
退款过程可能需要一些时间,供电企业会按照规定程序处理您的退款请求。
确认退款
退款成功后,供电企业通常会通过电话或其他方式通知您。
注意事项
如果您是通过第三方支付平台如支付宝缴纳电费,您也可以联系支付宝客服95188进行咨询和退款操作。
重复缴纳的电费可能会被作为预收电费,用于抵扣您下一期的电费,或者根据您的申请进行退费。
请确保在处理过程中保持与供电企业的沟通,以便及时了解退款进度。