如果您没有收到邮政快递,您可以按照以下步骤操作:
查询快递状态
使用EMS官方网站或相关快递查询平台输入快递单号进行查询。
联系快递公司
如果超过预计送达时间且快递状态未更新,请拨打快递公司的客服电话进行咨询。
联系卖家
如果您是在网上购物,联系卖家提供快递单号,询问快递情况。
投诉途径
如果快递公司客服无法解决问题,您可以拨打邮政业消费者申诉专用电话“12305”进行投诉。
保留证据
保留好快递单号、购买凭证、与快递公司或卖家的沟通记录等相关证据,以备不时之需。
法律途径
如果以上步骤都无法解决问题,您可以通过法律途径进行维权。
请保持耐心,一般情况下快递问题都能得到妥善解决。