如果您在港澳旅游时遇到强制购物的情况,您可以采取以下措施:
与导游或商家协商
直接与导游或商家沟通,表达您的不满和拒绝强迫购物的意愿。
如果导游或商家违反合同或法规,可以要求退货或取消额外付费项目。
寻求第三方调解
向当地消费者协会、旅游投诉受理机构或其他调解组织申请调解。
投诉和举报
向旅游主管部门或其他相关行政部门投诉和举报。
拨打国家旅游服务热线12301、消费者申诉举报热线12315或政务服务热线12345进行投诉。
法律途径
如果旅行社或导游拒绝履行合同或提供服务,或威胁这样做,您可以向人民法院提起诉讼。
在旅游行程结束后30日内,要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款,或退还另行付费旅游项目的费用。
请记得在维权过程中保留好所有相关证据,以便在需要时提供证明。希望这些信息能帮助您顺利解决问题