当淘宝卖家不回应您的咨询时，您可以采取以下步骤：
联系卖家
尝试通过淘宝平台的聊天工具再次联系卖家。
如果卖家仍然不回应，可以等待系统自动退款。
发起退款申请
如果卖家没有回应，您可以先收到货物，然后拍摄货物照片作为证据。
在淘宝订单页面申请退货退款，并上传照片作为凭证。
说明退款原因，如货物质量问题或发错货物等。
淘宝小二介入
如果卖家仍然不理会您的退款申请，您可以联系淘宝小二请求帮助。
小二会介入调查并根据双方提供的证据来裁决。
投诉卖家
如果以上步骤均未能解决问题，您可以在淘宝上对卖家进行投诉。
提供必要的证据，如聊天记录、货物照片等，以支持您的投诉。
自动退款
如果卖家没有异议，系统通常会在一定时间后自动处理退款。
通常情况下，如果卖家没有过错，淘宝可能不会支持买家的退款请求。
请确保在采取任何行动之前，您已经详细阅读了淘宝的退款政策和流程，并保存了所有相关的沟通记录和货物照片作为证据。希望这些信息能帮助您顺利解决与卖家沟通的问题