根据您提供的信息,如果您在实体店购买的新百伦领跑鞋子存在质量问题,或者您对商品不满意,您通常有权要求退货。以下是您可以参考的步骤:
检查退货政策:
首先,查看商家的退货政策,了解退货的条件和期限。
与商家沟通:
与商家进行沟通,说明您希望退货的原因,并提供必要的购买凭证,如小票或收据。
协商解决:
尝试与商家协商解决问题,如果商家同意退货,您可以按照商家的指引进行退货流程。
法律途径:
如果商家拒绝退货,或者您对商家的处理不满意,您可以联系消费者协会或市场监督管理局寻求帮助。
请注意,如果商品存在严重质量问题,如断底断面等,您有权要求退换货,并且运费应由卖家承担。如果商品存在一些小问题,或者您提出的问题较为苛刻,商家可能会要求换货而不是退货。此外,如果商品是因为您个人的原因(如泡水或撞击损坏)导致损坏,则商家可能不会接受退货,而是提供保修服务。