海航作为航空公司,在航班取消的情况下,根据航空公司的服务标准,通常有以下几个方面的责任:
协助乘客到达目的地
海航有义务帮助乘客改签到其他公司的航班或中转联程航班,以便乘客能够尽快到达目的地。
如果改签不可行,海航可能需要承担两种交通方式之间的差价,以确保乘客能够顺利到达目的地。
赔偿
乘客在航班取消的情况下,通常有权要求赔偿。
海航的赔偿标准可能因具体情况而异,乘客需要直接与客服协商以确定具体的赔偿金额和方式。
请注意,这些信息是基于一般航空公司的服务标准,并不特指海南航空(海航)。海南航空作为具体的航空公司,其具体的服务条款和赔偿标准可能会有所不同。建议直接联系海南航空的客服获取最准确的信息