当旅行社的航班取消时,您可以按照以下步骤操作:
及时沟通
联系旅行社了解航班取消的具体原因和后续安排。
确认是否提供改签、退票或其他补偿方案。
了解权利
根据《旅游法》和《公共航空运输旅客服务管理规定》,了解在不可抗力或航空公司原因导致航班取消时,您的权利和义务。
航空公司责任
确认航班取消是否由航空公司原因造成。
如果是,航空公司通常需提供改签、退票或赔偿。
法律途径
如果旅行社或航空公司未能妥善解决问题,您可以考虑通过法律途径进行维权。
保险理赔
检查您的旅行保险是否覆盖航班取消的情况,并按照规定进行理赔。
其他预订服务
如果您通过旅行社预订了其他服务(如酒店、租车等),需要及时通知服务提供商并了解是否可以更改或取消预订。
收集证据
保留与旅行社和航空公司的通信记录、航班取消的通知、改签或退票的证明等相关证据,以备不时之需。
重新规划行程
根据新的航班安排,重新规划您的行程,包括可能的住宿、交通等安排。
请根据具体情况采取相应措施,确保自己的权益得到最大程度的保障。