当您在乘坐滴滴出行时发生交通事故,可以采取以下步骤进行处理:
立即停车
停车后,首先确保自身和他人的安全,避免二次事故的发生。
拉紧手制动,切断电源,并开启危险报警闪光灯。
如果事故发生在夜间,还需打开示宽灯和尾灯,并设置危险警告标志。
及时报案
拨打110报警电话,告知交警部门事故发生的时间、地点、车辆及伤亡情况。
同时,联系滴滴客服报告事故,并咨询相关处理流程。
保护现场
保护现场原始状态,包括车辆、人员、遗留痕迹和散落物,避免人为或自然条件的破坏。
若有人受伤,应尽快将伤者送医急救,并在现场进行标记,避免移动肇事车辆和伤者。
保留证据
拍照或视频记录事故现场,包括车辆位置、损坏情况等。
保留滴滴司机的姓名、电话、订单信息以及现场照片或视频等作为证据。
联系保险公司
及时联系所乘车辆的保险公司,了解保险理赔流程,并按照保险公司的要求提供相关证明材料。
保险公司将在责任限额范围内予以赔偿,不足部分由肇事者承担。
协商处理
根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条,在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
可以与对方协商赔偿问题,如果协商无果,可以报警并等待交警前来处理。
了解责任划分
根据事故责任划分,确定责任方。滴滴平台在不同模式下的责任承担也有所不同,具体责任划分需参照相关法律规定和平台政策。
法律途径
如果赔偿问题无法协商解决,可以通过法律途径维护自身权益,如向法院提起诉讼。
建议您在处理事故时,保持冷静,按照上述步骤操作,以确保自身权益得到最大程度的保障。