中国人保车险的理赔流程通常包括以下几个步骤:
理赔报案
出险后,应尽快拨打人保车险公司报案电话95518进行报案。
在紧急情况下,先拨打报警电话。
事故勘察和损失确认
理赔服务人员会询问出险情况,并指导填写出险通知书。
查勘专员会对事故现场和车辆进行查勘,并确认损失内容、范围、金额及修复方式。
提交索赔材料
根据人保车险公司提供的索赔须知,提交所需的全部材料。
保险公司会对提交的材料进行审核,并通知是否需要补充材料。
赔款计算和审核
保险公司根据保险合同和相关法律法规计算赔款。
完成赔案内部审核,并与车主达成赔偿协议。
领取赔款
赔款计算无误或与被保险人达成协议后,保险公司会在规定工作日内支付赔款。
以上步骤完成后,整个理赔流程就结束了。