当您的房子出现漏水问题而物业未能提供有效帮助时，您可以采取以下步骤来维护自己的权益：
确认保修期
检查房屋是否处于保修期内。如果是，联系开发商要求维修。
与物业沟通
向物业说明情况，要求他们根据物业服务合同履行维修义务。
收集证据
拍照或录像证明漏水情况，并记录与物业沟通的时间和内容。
法律途径
如果物业和开发商均不采取行动，您可以向当地房地产管理部门投诉。
根据《物业管理条例》和《建筑工程质量管理条例》，物业有责任协助处理维修问题，并在必要时通过法律途径追究责任。
自行维修
如果漏水问题超出保修期或物业和开发商均不负责，您可能需要自行承担维修费用。
使用维修基金
如果屋顶等公共设施过了保修期，可以尝试申请使用维修基金进行维修。
请记住，在采取任何行动前，确保您已充分了解所有相关的法律规定和合同条款。