当您在淘宝遇到退货但商家不处理的情况时，您可以按照以下步骤操作：
联系卖家
首先尝试通过站内信、短信等方式联系卖家，说明退货退款需求，并等待卖家回应。
提起投诉
如果卖家没有回应，您可以向淘宝平台提起投诉，并提供商品照片、交流记录等证据。
申请退款申述
如果投诉没有得到解决，您可以申请退款申述，需要提供更详细的证据，如商品照片、订单号、交流记录等。
客服介入
如果以上步骤均未能解决问题，您可以申请淘宝客服介入，客服会根据您提供的证据和情况来判定。
法律途径
如果所有解决办法都无效，您可以考虑通过法律途径维权，例如咨询律师或联系消费者权益保护机构。
利用退货政策
根据淘宝的退货政策，如果商品符合7天无理由退货条件，即使卖家不处理，系统也会在一定时间后自动处理退款。
请确保在退货过程中保留好所有相关的证据，如退货物流单据、交流记录等，以便在需要时提供证明。希望这些信息能帮助您顺利解决退货问题