新手机出现问题时，可以根据不同的情况采取相应的处理措施：
在7天内无理由退换货
如果新手机在购买后的7天内出现质量问题，无论是否有损坏，都可以要求无理由退换货。
超过7天后的处理
如果手机在购买后超过7天出现质量问题，可以先联系厂家要求换货。如果换货后问题依然存在，则可以要求维修。如果经过三次维修仍无法解决问题，可以进一步要求更换新机。
利用消费者保护途径
如果商家不配合处理，可以拨打12315投诉电话，或者直接找消费者协会进行调解。这些途径可以更有效地解决纠纷。
法律途径
如果上述方法都无法解决问题，消费者还可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。
具体问题具体处理
死机问题：可以尝试长按电源键重启手机，恢复出厂设置（注意备份数据），或者卸载最近安装的应用程序。
电池问题：检查电池健康状态，必要时更换新电池。建议到苹果官方或授权维修中心进行电池更换。
系统故障：尝试重启手机，检查特定应用，更新系统到最新版本，或者恢复出厂设置。
硬件问题：如屏幕硬件故障，建议到苹果官方或授权维修中心进行检测和维修。
预防措施
在购买新手机后，建议仔细阅读用户手册，了解设备的基本操作和常见问题解决方法。定期检查系统更新，确保设备软件处于最新版本。同时，避免同时运行过多应用程序，保持手机清洁和干燥，以减少故障发生的可能性。
通过以上方法，可以有效应对新手机出现的问题，并找到合适的解决方案。