当小孩玩手机导致扣费时，家长可以采取以下措施：
联系游戏公司客服
向游戏公司说明情况，请求退款。
提供必要的信息，如支付账号、交易记录、孩子玩耍游戏的证据等。
联系支付平台客服 （如支付宝）：
如果游戏公司无法处理，可以联系支付平台客服。
说明情况，请求退款，并提供必要的支付信息。
取消自动续费
在支付平台中取消游戏的自动续费功能，防止未来发生类似扣费。
收集证据
保留所有相关的支付记录和游戏内的消费证据。
如果孩子年龄小于8周岁，作为无民事行为能力人，其充值行为无效，可以要求全额退款。
法律途径
如果金额较大，且游戏公司或支付平台无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决。
根据《中华人民共和国民法典》，未成年孩子的游戏充值行为需要法定代理人同意或追认才有效。
家庭教育
与孩子进行沟通，教育他们网络安全和金钱管理的重要性。
设置复杂的支付密码，使用应用锁防止孩子误操作。
家长监管
加强家长对小孩使用手机的监管，合理限制游戏时间和费用。
请根据具体情况选择合适的解决措施，并尽快采取行动。