当公共自行车出现故障时，您可以按照以下步骤操作：
故障通知
如果您在骑行过程中发现自行车有故障，应立即停止使用，并及时通知公共自行车管理服务公司。
您可以通过电话（如泉州的客服热线0595-28388080）或在线客服进行故障报告。
故障描述
在通知客服时，请提供故障发生的位置、具体的故障情况以及自行车的车号。
故障处理
客服人员会根据您提供的信息指引您将自行车还到最近的服务点，或者安排调度人员将自行车拉回维修中心。
维护人员会对自行车进行拍照定损，以确定损坏的程度和需要赔偿的金额。
赔偿程序
如果自行车是由于您的过失（如撞击或被撞）而损坏，您可能需要按照当地公共自行车损坏物件表的价格进行赔偿。
自行车遗失的情况下，通常需要按照公共自行车的单价进行赔偿。
补办手续
如果自行车无法修复，您可能需要补办一张新的公共自行车卡，并可能需要支付一定的卡费。
补办手续时，您需要携带身份证，并且卡里的押金可能会被扣除用于赔偿损坏的自行车。
自行维修
如果您有基本的自行车维修知识和工具，可以尝试进行简单的维修，如调整链条等。
但请注意安全，如果不熟悉维修，最好还是将自行车交给专业的维修人员进行修理。
请根据您所在地的具体规定和流程进行操作，如果有其他疑问，可以继续咨询当地公共自行车管理服务公司