当遇到快递公司不派件的情况，您可以按照以下步骤进行投诉和解决：
联系快递公司
拨打快递公司的客服电话进行投诉。
通过快递公司的官网或公众号进行在线投诉。
提供必要信息
在投诉时提供您的运单号、收件人信息以及任何相关的沟通记录。
了解不派送原因
快递业务量大、包裹问题（地址不清晰、破损等）、快递丢失等都可能是不派送的原因。
等待处理结果
快递公司客服通常会在12小时或24小时内回复处理结果。
如果问题仍未解决
拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。
访问国家邮政局官方网站，选择“在线服务-消费者申诉”进行维权申诉。
法律途径
如果快递公司不配合处理，您还可以考虑通过法律途径解决，例如向消费者协会或相关监管部门投诉。
请确保在投诉过程中保留好所有相关的证据，以便在需要时提供。希望这些信息能帮助您顺利解决快递不派件的问题