当您的建设银行信用卡出现异常状态时，您可以按照以下步骤进行操作：
确认异常原因
检查是否因为逾期还款、卡片损坏、密码输入错误、交易风险等原因导致异常。
通过建行手机银行或网银查询卡片状态以确认具体原因。
解决异常
逾期还款：还清所有逾期欠款后，联系银行客服申请解封账户。
卡片损坏或丢失：申请换卡，并等待新卡制作和邮寄。
密码输入错误：等待24小时系统自动解锁，或主动拨打银行客服热线重置密码。
交易风险：如果是银行认为存在交易风险，比如异常的大额境外消费，需配合银行核实。
联系客服
拨打建设银行客服电话95533或前往营业网点柜台与工作人员沟通解决。
预防措施
保持良好的刷卡消费习惯，避免非正常交易。
定期检查信用卡账户动态，发现异常及时处理。
补办或更换卡片
如果卡片丢失或损坏严重，需要补办新卡。
解冻或解封后，确保正常使用信用卡，避免套现等违规操作。
请根据您的具体情况选择合适的解决方法，并及时与银行客服联系以获得进一步的帮助。