当快递员在送快递时找不到路，可以采取以下措施：
使用地图服务
利用手机或纸质地图，确定目的地和路线。
如果手机信号不好，可以使用离线地图或纸质地图。
询问当地居民
向当地居民或商家询问路线，他们通常能提供有用的信息。
使用导航工具
开启手机导航应用，如百度地图或高德地图，获取实时路线指引。
熟悉派送区域
多跑多熟悉负责的片区，时间久了自然就能记住路线。
联系快递公司
如果实在找不到，可以联系快递公司的客服，请求帮助。
与收件人沟通
如果快递显示已送达但站点找不到，及时联系收件人确认具体位置。
利用快递驿站
如果是在代收驿站找不到快递，可以请驿站老板帮忙查找。
记录和总结
记录每次派送的路线和遇到的困难，以便下次参考。
投诉途径
如果问题严重，可以拨打12305热线或在邮政业申诉网站进行投诉。
请根据实际情况选择合适的方法解决问题。