当公司面临裁员时，工会应当采取以下步骤和行动来保护员工的权益：
知情权
工会应要求了解裁员的具体原因和依据。
要求纠正权
如果工会认为裁员决定违反法律、法规或劳动合同，可以要求重新审议。
意见反馈权
工会应提出自己的意见，用人单位需研究并书面通知处理结果。
支持和帮助职工
若员工申请仲裁或提起诉讼，工会应提供支持和帮助。
听取职工意见
对于未设立工会的企业，工会应通过召开大会或代表大会听取职工意见。
经济补偿
工会应确保员工获得按照《劳动合同法》规定的经济补偿。
监督裁员过程
工会应监督裁员过程是否符合法律规定，如裁员人数和程序等。
安抚员工情绪
工会应帮助员工应对裁员带来的情绪困扰，提供必要的心理支持。
法律途径
工会可提供法律咨询服务，或引导员工向劳动仲裁机构提出申诉。
报告劳动行政部门
工会应确保裁员方案在听取工会或职工意见后，向劳动行政部门报告。
请记住，工会在裁员过程中扮演着至关重要的角色，旨在保护劳动者的合法权益。